"Det goda ledarskapet"

Vårt fokus ligger på att utveckla både organisationer och ledare i ett gott ledarskap. I det begreppet lägger vi förmågan att tydliggöra, leda samt motivera medarbetares prestationer, d.v.s. att få medarbetare att göra rätt saker på rätt sätt och vid rätt tillfälle. Genom att applicera kunskaperna från beteendepsykologin hjälper vi er organisation att tillämpa "det goda ledarskapet" och genom detta både bli mer effektiva och samtidigt få mer nöjda medarbetare. Detta gör att du som chef kommer att uppfattas som tydligare och du kommer bli mer uppskattad.

OBM ”Organizational Behaviour Management”

Tillämpningen av beteendepsykologiska teorier och framförallt beteendeanalys på organisationer och ledarskap med syfte att påverka prestation, skapa motivation samt förändra negativa beteenden. Utgångspunkten för OBM är att det är medarbetarnas beteenden som skall fokuseras för att kunna förändra organisationens resultat.

I OBM insatser inleds arbetet med att identifiera vilka beteenden som är relaterade till det önskade resultatet samt att välja ut vilka av dessa som är mest relevanta att börja förändra. Genom beteendeanalys studeras de faktorer som påverkar beteendet i nuläget för att i nästa steg kunna förändra dessa faktorer på ett sådant sätt att önskvärda beteenden ökar i frekvens medan oönskade beteenden minskar eller försvinner. En viktig del av en OBM insats är mätningar av de avsedda beteendena och resultaten både före och efter insats, detta för att utvärdera om insatserna varit de rätta.

OBM som eget område kan dateras till 1977 då den vetenskapliga tidsskriften Journal of Organizational Behavior Management publicerades första gången.

KBT - Kognitiv Beteende Terapi

Är en samlingsterm för evidensbaserade terapiformer som har sin utgångspunkt i beteendepsykologi och/eller kognitiv psykologi. Syftet med KBT behandlingar är att hjälpa klienten att förändra sina beteenden eller vanor på ett sådant sätt att klienten kan fungera bättre i t.ex. sin vardag, relation eller professionellt.

Särskilt framgångsrik anses terapiformen vara för ångest, fobier, tvång samt depression men även inom andra områden anses KBT vara en lämplig terapiform.

Ledarskap

Är den uppsättning av beteenden som riktas mot att styra eller påverka en individ eller en grupps prestation. I en organisation kan man tala om ett intentionellt ledarskap 13 där en person innehar en roll där man förväntas påverka andra; eller oavsiktligt ledarskap 13 där en person eller en grupp genom sina beteenden har en stark inverkan på andras prestationer utan att det avses genom ledningshierarki. Båda typerna av ledarskap existerar i alla organisationer. I OBM är det intentionella ledarskapets funktion att tydliggöra de beteendeförväntningar som finns; se till att de rätta förutsättningarna finns för att leva upp till dessa; samt framförallt att följa upp och se till att de förväntade beteendena blir positivt förstärkta. Sättet en ledare bemöter sina medarbetares beteenden är en starkt bidragande miljöfaktor för att forma hur medarbetarna presterar.

Beteendepsykologi (eller Inlärningspsykologi)

Wiki: Är båda två benämningar på en vetenskaplig inriktning inom psykologin som sysselsätter sig med studiet av beteende. Två teorier är av särskilt intresse för beteendepsykologin: teorin om associativ inlärning (klassisk betingning) samt framförallt teorin om operant inlärning. Den senare har visat på hur beteenden förstärks eller försvagas beroende på vilka konsekvenser det får. Beteendepsykologin utgår från att våra beteenden styrs av kontextuella (miljöspecifika) faktorer samt att de är funktionella. M.a.o. att vi beter oss som vi gör i en situation beror på att liknande beteenden har i tidigare (liknande) situationer antingen givit positiva konsekvenser eller har beteendet lett till att vi undvikit obehag.

Beteendepsykologin ligger till grund för terapiformer som Beteendeterapi, KBT och ACT; förändringsmodellen Tillämpad Beteendeanalys; samt arbetsområden som Behavior Based Safety (arbetsmiljö) och Organizational Behavior Management (organisationsutveckling).

Beteendeanalys

Wiki: Beteendeanalysen är beteendepsykologins modell för förståelse och förändring av beteenden. Enligt teorin om operant inlärning kan ett beteende förstärkas (sannolikheten ökar för att beteendet upprepas) om det antingen belönas (positiv förstärkning) eller att det leder till att obehag försvinner eller att vi undviker bestraffning (negativ förstärkning); ett beteende kan också försvagas (sannolikheten minskar för att beteendet upprepas) om det leder till bestraffning eller om det leder till att något positivt försvinner (utsläckning). I en beteendeanalys försöker man förstå varje enskilt beteende utifrån den specifika situationen (det som utlöser beteendet, stimulus) samt vilken typ av konsekvenser det får. Förändringar av beteende tar oftast sin utgångspunkt i förändringar av konsekvenser eller konsekvenssystem (för organisationer).

Beteende

Inom OBM utgår vi från att organisationens funktion och dess resultat är summan av individers beteenden, och att alla organisationsförändringar går genom förändringar av beteenden. När vi pratar beteende menar vi en aktiv handling som ger avtryck i omvärlden, d.v.s att den kan mätas och observeras. Man skulle kunna formulera detta som att vi är intresserade av vad människor gör snarare än vad människor tänker, deras attityder eller värderingar.

Motivation

En utgångspunkt för OBM är att motivationen ligger i samspelet mellan individ och miljö. Om det i en individs inlärningshistoria finns en association mellan en positiv utkomst av ett visst beteende i en bestämd miljö, så kommer motivation att finnas för att upprepa detta beteende i liknande miljöer. Om miljön förändras och de positiva utkomsterna försvinner kommer med tiden motivationen för beteendet att försvinna och så även beteendet. I en organisation är ledarskapet den mest betydelsefulla miljöfaktorn, varför motivation och ledarskap är tätt sammanvävt i en organisation. Genom att ge feedback och uppskattning för rätt beteenden skapar du som chef motivation och genom att negligera eller bestraffa beteenden så kväver du motivationen. Den viktigaste principen för motivationsskapande åtgärder är den om positiv förstärkning.

Positiv förstärkning

Är principen om hur sannolikheten för ett beteende ökar genom att kopplas samman med behagliga och belönande konsekvenser. Desto närmare i tid och desto mer frekvent belöningen är desto större är den positiva påverkan på beteendet (sannolikheten ökar).

Negativ förstärkning

Är principen om hur sannolikheten för ett beteende ökar genom att det leder till att vi undviker obehagliga eller bestraffande konsekvenser. I en organisationskontext är management by fear ett typiskt exempel på hur negativ förstärkning fungerar. Genom att hota och bestraffa beteenden skapar man förvisso lydnad men samtidigt skapas rädsla och en låg motivation. Ett tydligt tecken på denna ledarskapsstil är att förekomsten av egna initiativ är låg av rädsla för att bestraffas för att man gjort fel.